Häufig gestellte Fragen
Sie haben eine Frage zu unseren Produkten oder zu anderen Themen wie zum Beispiel Versand und Lieferung? Hier finden Sie die Antworten zu häufig gestellten Fragen.
Produkte und Planung
Unsere gesamten Produkte werden in unserer eigenen Fertigung vor Ort hergestellt.
Unsere Produkte werden aus unterschiedlichen Materialien gefertigt, u.a. Stahl, Holz und Glas. Informationen zu den einzelnen Materialen unserer Produkte finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.
Wir haben einen Showroom mit unseren verschiedenen Regalsystemen und einer Auswahl unserer Produkte vor Ort. Eine große Auswahl an Oberflächenmustern und Warenträgern können Sie hier auch sehen.
Gerne können Sie unseren Showroom mit vorheriger Terminabsprache besuchen. Auf Anfrage teilen wir Ihnen gerne mit, ob sich in Ihrer Nähe Geschäfte befinden, die unsere Systeme bereits verbaut haben. So können Sie sich am besten ein Bild von unseren Produkten machen.
Ja. Bei unseren Regalsystemen im Onlineshop handelt es sich um unsere Standardprodukte. Sie können das Regalsystem individuell an Ihre Räumlichkeiten anpassen und mit diversem Zubehör erweitern. Unsere Stahlteile können auf besonderen Wunsch in verschiedenen RAL-Farben pulverbeschichtet werden und eine große Auswahl von Holzdekor- und Massivholz-Oberflächen stehen Ihnen zur Verfügung.
Gerne können wir Ihnen kostenlos Muster unterschiedlicher Oberflächen zuschicken, damit Sie prüfen können, ob die getroffene Dekorauswahl zu Ihren Räumlichkeiten passt.
Regalsysteme von Mandai Design können durch ihre modulare Bauweise individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Fachböden und Warenträger sind alle 5 cm höhenverstellbar (Ausnahme Bergen und Glasgow) und lassen sich unkompliziert beliebig miteinander kombinieren. Somit können Ladenregale von Mandai Design jederzeit erweitert und schnell umgestaltet werden, damit Sie dauerhaft profitieren, auch bei Sortimentswechsel oder Umzug.
Unsere Regalsysteme Addison und Bergen können durch den Einsatz von zusätzlichen Diagonalverbindern auch ohne Wandbefestigung frei im Raum stehen.
Verkaufstresen, Verkaufstische und Mittelraumständer werden bereits komplett aufgebaut auf einer Einwegpalette mit einer Spedition geliefert.
Unsere Regalsysteme werden mit einer Aufbauanleitung geliefert und können unkompliziert selbst aufgebaut werden. Natürlich stehen wir bei Fragen zur Verfügung.
Da wir die Möbel im eigenen Unternehmen fertigen, können wir gerne auf individuelle Sonderwünsche eingehen. Lassen Sie uns Ihre Wünsche und Ideen zukommen, gerne auch anhand von Skizzen oder Fotos. Bitte kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Angebot.
Wir bedienen Kunden aus unterschiedlichsten Branchen, unter anderem Modeboutiquen, Dekorationsgeschäfte, Hofläden, Kosmetiksalons, Yogastudios, Hotels und Concept Stores. Unsere Produkte sind vielfältig und flexibel einsetzbar. Gerne beraten wir Sie speziell zu Ihrer Branche mit passenden Einrichtungsideen und Präsentationslösungen.
Gerne unterstützt unser Team von Experten und Innenarchitekten Sie bei der Planung mit unseren Produkten. Je nachdem wie Sie die Systeme genau einsetzen möchten, können wir eine zugeschnittene Auswahl von passenden Modulen zusammenstellen und Sie bei der Flächenplanung mit 2D Zeichnungen unterstützen.
Kontaktieren Sie uns hierzu bitte telefonisch oder per E-Mail.
Bestellung
Sie können unsere Standardprodukte bequem 24h am Tag über unseren Onlineshop bestellen. Wenn Sie zusätzlich andere Varianten, mögliche Erweiterungen, Warenträger oder andere Dekore bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass momentan nur Bestellungen nach Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Frankreich, Italien, Spanien, Portugal, Schweden und Großbritannien direkt über den Onlineshop getätigt werden können. Wenn Sie eine Lieferung in ein anderes Land benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir schicken Ihnen ein Angebot mit den entsprechenden Versandkosten.
Ja, sehr gerne können Sie auch telefonisch oder per E-Mail bestellen. Wir sind Montag bis Freitag von 8.30 – 17.00 für Sie über + 49 (0) 34341 40 70 950 und info@mandai-design.de erreichbar.
Gern können Sie unsere Produkte auch als Privatperson erwerben. Bitte kontaktieren Sie uns dazu telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular.
Leider bieten wir keine Ratenzahlung an.
Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands und international. Bestellungen nach Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Frankreich, Italien, Spanien, Portugal, Schweden und Großbritannien können direkt über den Onlineshop getätigt werden. Für andere Zielländer kontaktieren Sie uns bitte. Wir lassen Ihnen gern ein Angebot mit den entsprechenden Versandkosten zukommen.
Wir berechnen die Versandkosten für eine Lieferung nach dem Nettobestellwert. Unsere Produkte werden mittels Speditionen auf Einwegpaletten geliefert. Dabei berücksichtigen wir sowohl das Gewicht, die Art der Verpackung als auch die Abmessungen. Eine volle Preisübersicht finden Sie hier: www.mandai-design.de/pages/zahlung-und-versand
Für dort nicht aufgeführte Länder kontaktieren Sie uns bitte direkt und wir erstellen Ihnen ein Angebot mit den entsprechenden Versandkosten in Ihr Zielland.
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und wird direkt beim Artikel angezeigt. Benötigen Sie eine schnellere Lieferung, bitte kontaktieren Sie uns und wir bemühen uns Ihnen entgegenzukommen.
Umfasst Ihre Bestellung mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, so gilt die längste Lieferzeit für die komplette Warensendung, sofern nicht anders vereinbart.
Je nach Größe der Lieferung, werden kleinere Sendungen als Paket versandt. Der Versand größerer Lieferungen erfolgt standardmäßig auf Einwegpaletten durch Speditionen bis zur Bordsteinkante der jeweiligen Lieferadresse.
Zahlung
Überweisung (Vorkasse): Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung, erhalten Sie eine Kundenbestätigungsemail mit unserer Kontoverbindung. Bitte überweisen Sie den Betrag an das angegebene Konto.
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Bitte lesen Sie hierzu unsere Datenschutzerklärung.
Zurücksendung und Reklamation
Alle Informationen zum Thema Widerruf finden Sie hier: Widerruf.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Falls Sie vermuten, Ihr Produkt sei fehlerhaft oder im Transport beschädigt worden, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.